UX가 좋은 나쁜 UI

출처 : https://uxdesign.cc/a-bad-ui-that-has-good-ux-4cd5d9ea4796

A bad UI that has good UX

 

탐색, 기획, 디자인, 프로그래밍, 배치, 테스트, 반복... 아무튼, 메뉴얼, 책, 모든 사용자 경험 이론과 실습의 교사들을 따를 수 있습니다. 그리고 결국, 무언가가 예상대로 작동하지 않는다는 것을 발견할 수 있습니다.

 

또는 반대로 여러분은 무언가가 매우 잘 작동하지만 예상치 못한 방식으로 작동한다는 것을 발견하게 됩니다.

 

그 누구도 트위터의 Threads 같은 기능이 좋은 사용자 경험, 사용자 참여의 좋은 방법, 소셜 미디어의 트렌드가 될 것이라고 생각하지 못했습니다. 불확실성에 오신 것을 환영합니다.

 

트위터 thread란 무언인가?

당신은 트위터 thread를 알고 있을 것입니다. 

여러분은 여러분이 따르는 사람에 의해 작성되거나 리트윗 된 타임라인에 일부를 가지고 있으며 일부는 큰 트렌드입니다.

 

그러나 지난 몇년 동안 '인터넷 단식'을 해왔다면 설명해드리겠습니다.

 

트윗 게시물은 다른 일련의 트윗과 연결되어 있습니다. 그리고 이게 전부입니다. 이것이 Thread 입니다.

 

사용자들은 Twitter을 사용할 때 텍스트를 게시하는데 인터페이스 및/또는 기능에 문제를 느끼게 되었습니다.

(처음에는 140자로 제한되었지만 지금은 280자)

 

그들은 어떻게 해결했나요? 

어떤 사용자들은 더 긴 텍스트로 웹페이지에 링크를 올렸고 다른 사용자들은 텍스트와 함께 이미지를 올렸습니다.

그러나 가장 좋은 해결책은 사용자가 자신의 트윗에 답글을 달면 일련의 트윗 또는 tweetstorm을 생성한다는 사실을 발견한 것입니다.

 

Twitter는 많은 사용자들이 이 옵션을 사용하고 있었고 심지어 일부 서비스도 그 대안을 제시했기 때문에, 2017년에 이 기능을 UI에 통합하기로 결정 되었습니다.

 

 

나쁜 UI

작가로서 'thread'를 올리는 것은 정말 어렵습니다. Twitter 편집기는 긴 게시물을 위해 고안된 것이 아니므로, 당신은 적은 텍스트 편집기나 간단한 텍스트 영역을 쓸 수 있다. 모든 트윗이 얼마나 오랫동안 실타래를 할 것인지 명심해야 한다. 이미지를 추가하면 문제가 더 늘어난다.

 

내가 말했듯이, 더 나은 편집자와 적당한 균형으로 모든 포스트를 자르는 쉬운 방법으로 이러한 문제들을 다루려고 노력하는 앱들이 있다. 하지만 그 경험은 그리 많이 개선되지는 않는다. 

 

독자로서 'Thread'를 확인하는 것도 어렵다. Thread가 있는 트윗을 찾으면 '이 Thread 표시' 링크를 클릭하거나 터치하고, 트윗에 대한 설명을 확인 할 때 입력한 것과 같은 새로운 '시간 표시'를 입력해야 한다.

 

당신의 독서 흐름은 트윗들 사이의 구분에 의해 중단되는데, 트윗들 각각은 코멘트, 리트윗, 리트윗, 좋아요, 공유 그리고 저자의 아바타와 이름이 있습니다. 

 

타임라인에 있는 트윗이 스레드의 첫번째 트윗이 아닌경우 (네! 가능합니다!) Thread의 문맥에 따라 이해하거나 Thread에서 첫 번째 트윗을 찾아야 합니다.

 

 Thread를 더 잘 읽을 수 있는 앱이나 서비스가 있습니다. 하지만 추가 조치를 취해야 합니다.

 

도달 범위 및 참여

Twitter에 게재할 Thread를 이용하여 글을 올리는 것이 큰 트렌드 입니다.

큰 Thread는 콘텐츠에 대한 접근성과 참여도를 높이는 것처럼 보입니다. 

 

맥용 Internet Explorer 20주년 기념일에 대한 Jimmy Growal의 최근 소식을 확인해 보세요. 25개의 트윗으로 구성되어 있어요! 삽화입니다!

 

모든 역경에도 불구하고, 사용자 트위터에서, 그것들을 읽는 것, 그리고 심지어 그들이 더 많은 보다 전통적인 트윗을 읽는 Thread를 쓰고 있습니다.

 

하지만 ... 왜?

 

아무리 연구하고 테스트해도 사용자 경험에서 예측할 수 없는 것들이 바로 이것들입니다.

 

만약 Thread 대신 Twitter가 문자 제한을 확장하면 이 기능을 사용하는 것처럼 참여가 작동하지 않습니다.

 

- 트위터 Thread는 사용자의 호기심을 불러일으킵니다. '이 스레드 표시' 가 유욕하고 있습니다.

- Thread를 열기 전에 Thread의 길이를 모르므로 기회를 주어야 합니다. 그리나 광고가 포함된 전체 기사로 이동하고 

로드속도가 느리고 Twitter의 '외부'로 연결되는 링크를 클릭하고 싶지는 않습니다. Thread는 '안전'합니다.

- Thread의 길이에 관계없이 확인하고 읽기 쉬운 작은 조각으로 구성되어 있습니다.

- Thread가 마음에 들지 않으면 즉시 돌아갈 수 있습니다.

 

사실은 작은 콘텐츠를 읽고 있는 동안 일반적으로 알지 못하고 Thread를 끝내는 것입니다.

 

의도했던 일을 끝내지 못한 앱들이 많습니다.

instagram은 오래된 필터와 단순단 게시 기능을 갖춘 카메라 앱으로 주로 트위터에서 사진을 공유합니다.

 

또는 핵심 기능만 바꾸는 것이 아니라 반대로 끝나는 앱도 있습니다.

Gmail의 매력은 1기가바이트의 사실상 무제한 스토리지 외에 이미 배치된 프로토콜에 대한 미니멀리즘과 기능적 접근었습니다.

 

하지만 트위터에 Thread와 함께 좋은 사용자 환경을 나쁜 사용자 인터페이스로 마무리 했습니다. 

아무도 보지 않는 곳에서 사람들은 아마도 그들은 이용자 조사를 통해서 좋아하지 않는다고 말할 것입니다.

하지만 이 앱은 도달과 참여라는 목표를 보이고 있다. 

 

불확실성에 오신 것을 환영합니다.